Wat gebeurt er (als een deel van) mijn (partner) bestelling is geannuleerd?

Reguliere bestelling

(volledig verzonden door Douglas) 

Helaas kan het voorkomen dat er bij het product staat dat het online op voorraad is, maar dat het toch al uitverkocht is. Houd er rekening mee dat we in zo’n geval je bestelling, of een gedeelte ervan, moeten annuleren. Je ontvangt hierover een e-mail van ons. Uiteraard ontvang je ook een terugbetaling van de geannuleerde artikelen. Dit gebeurt via de betaalmethode die je gebruikt hebt om te bestellen. 

Tip: Laat je e-mailadres achter op de pagina van je gewenste product en ontvang een notificatie wanneer het weer beschikbaar is. 

Partnerbestelling

(een of meer artikelen verzonden door een Douglas-partner)

Na het plaatsen van de bestelling heeft onze partner geconstateerd dat de bestelde artikelen (deels) niet leverbaar waren, waardoor ze de bestelling hebben moeten annuleren. Geen zorgen, want de terugbetaling is automatisch in gang gezet. Het betaalde bedrag wordt binnen 3-5 werkdagen teruggestort via de betaalmethode die je gebruikt hebt om te bestellen. Als je de bestelling alsnog wil ontvangen, dan adviseren wij om de bestelling opnieuw te plaatsen zodra de producten weer op voorraad zijn. 

Tip: Laat je e-mailadres achter op de pagina van je gewenste product en ontvang een notificatie wanneer het weer beschikbaar is.