Welke betaalmethodes zijn er en hoe kan ik ze gebruiken?

Op douglas.be worden de volgende betaalmethodes geaccepteerd: 

• Bancontact App of QR 
• PayPal 
• Belgische creditcards, Visa, Diners Club, Mastercard en de Bancontact-kaart 
• Apple Pay en Google Pay 
• Douglas Giftcard 

Op douglas.be, in de Douglas-app en in onze Douglas-stores is het niet mogelijk om te betalen met een Fashioncheque of de One4all Multikeuze Cadeaukaart. 

Bancontact 

Kies je bij het afrekenen de betaalmethode Bancontact? Dan word je direct verder geleid naar de betaalpagina van Bancontact, waar je jouw bestelling eenvoudig kunt afronden. Je kunt je gegevens invoeren, of gebruikmaken van de Payconic-app om gemakkelijk te betalen. Heb je vragen over Bancontact? Neem dan contact op met je bank. 

PayPal 

Als je met PayPal wil betalen, dan schakel je over van douglas.be of de Douglas-app naar de PayPal-website. Hierbij worden je naam, het factuurbedrag en het bezorgadres naar PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A verzonden, zodat de betaling verder via PayPal gedaan kan worden. 

Creditcard 

Wil je met een creditcard betalen? Wij ondersteunen Visa, Mastercard en Diners Club. Kies de optie ‘Creditcard’ en kies er eventueel voor om de creditcardgegevens voor een volgende aankoop op te slaan. Nadat je verder bent gegaan naar de betaling, vragen we je om de volgende gegevens:

• Kaartnummer 
• Vervaldatum 
• Naam van kaarthouder 
• Beveiligingscode  

Let op: afhankelijk van je creditcard en/of bank kan er een extra controlestap plaatsvinden. Bijvoorbeeld het moeten bevestigen van de betaling in je bank-app. Vanwege een interne controle rondom fraudepreventie worden creditcardbestellingen mogelijk met één werkdag vertraging geleverd. 

Wanneer je denkt dat iemand misbruikt maakt van je creditcard(gegevens), dan kun je dit het best zelf melden bij jouw creditcardmaatschappij. Indien nodig zal deze contact opnemen met Douglas. Onze klantenservice kan je helaas niet verder helpen, neem daarom altijd direct contact op met je creditcardmaatschappij. 

Apple Pay en Google Pay

Het is mogelijk om met Apple Pay of Google Pay te betalen. Zit je op een computer? Nadat je gekozen hebt voor deze betaalmethode komt er een code die je met de camera van je mobiel kan scannen. Hierna word je doorverwezen naar de Apple/Google Pay omgeving. Bestel je via je mobiel of via de Douglas app? Dan wordt je gelijk doorverwezen naar de Apple/Google Pay omgeving om je betaling af te ronden. 

Douglas Giftcard

Je kunt je hele bestelling afrekenen met een giftcard, of gedeeltelijk met een giftcard betalen en de rest via een andere betaalmethode. Je giftcard inwisselen doe je in het winkelmandje. Dat werkt zo: 

Fysieke giftcard

STAP 1: Vul in het winkelmandje het giftcardnummer in bij het veld 'Wissel hier je giftcard of kortingscode in'. Het giftcardnummer staat op de achterkant van de fysieke giftcard en bestaat uit 17 cijfers, beginnend met de cijfers 604655. 

STAP 2: Klik dan op ‘Inwisselen’ 

STAP 3: Bij je kaart hoort een viercijferige pincode. Die vind je ook op de achterkant. Als de kaart nieuw is, zit de pincode onder een zilveren kras laag. Kras deze laag voorzichtig weg om de code te zien en ga door naar STAP 4

Digitale giftcard

STAP 1: Vul in het winkelmandje het giftcardnummer in bij het veld 'Wissel hier je giftcard of kortingscode in'. Het giftcardnummer staat in het Pdf-bestand van de digitale giftcard en bestaat uit 17 cijfers, beginnend met de cijfers 604655 

STAP 2: Klik dan op ‘Inwisselen’ 

STAP 3: Bij je kaart hoort ook een viercijferig pincode. Die heb je van ons ontvangen in een aparte mail, ook weer in een pdf-bestand 

Voor extra veiligheid controleren we de Douglas Giftcard met een reCAPTCHA-beveiliging. Wat moet je hierbij doen? 

STAP 4: Vink aan dat je geen robot bent 

STAP 5: Daarna kan het voorkomen dat je nog een afbeelding te zien krijgt. Deze afbeelding bestaat uit verschillende vlakken. Hier wordt gevraagd om vlakken te kiezen met een bepaald object erop, zoals een verkeerslicht of zebrapad. Als het niet meteen lukt, probeer het dan nog een keer. Net zo lang tot wij zeker weten dat je geen robot bent 

Het eventuele bedrag dat overblijft kan betaald worden met de door jou gekozen betaalmethode. Wil je eerst weten hoeveel saldo er op je Douglas Giftcard staat? Bekijk dit eenvoudig en snel via onze saldochecker.

In onze Douglas-stores kun je betalen met contant geld, je betaalpas of creditcard of een Douglas Giftcard.