Wat als mijn Douglas Giftcard kwijt of gestolen is?
Gelukkig hebben we in veel gevallen een oplossing. Stuur een mail naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp ‘Giftcard kwijt of gestolen’. Voeg als bijlage in je mail het volgende toe:
- Het aankoopbewijs van de Douglas Giftcard (hier mag je gewoon een foto van maken) of
- Het bankafschrift waarop staat waar en wanneer de Douglas Giftcard is gekocht
Hiermee kunnen wij het Douglas Giftcard-nummer achterhalen en nagaan of het saldo van de Douglas Giftcard overgeboekt kan worden op een nieuwe Douglas Giftcard.
- Giftcards & promoties | GiftcardHoe gebruik ik de Douglas Giftcard?
- Giftcards & promoties | GiftcardHoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling wil retourneren die (deels) betaald is met een Douglas Giftcard?
- Giftcards & promoties | GiftcardWat als ik de pincode op mijn Douglas Giftcard niet kan lezen?
- Giftcards & promoties | GiftcardHoeveel giftcards kan ik in één keer verzilveren?
- Giftcards & promoties | GiftcardKan ik mijn Douglas Giftcard ook buiten België gebruiken?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.