Wat als de Track-en-Trace-gegevens van mijn bestelling onbekend zijn?
Zodra je bestelling overgedragen is aan onze bezorgpartner en naar je onderweg is, verandert de Track en Trace. Bekijk jouw Track-en-Trace-gegevens op een later moment nog eens. Grote kans dat je de status dan wel kunt zien. Wanneer je een partnerproduct hebt besteld, kan het soms meer dan 24 uur duren voordat de Track-en-Trace-gegevens zichtbaar zijn.
- Bekijk hier de Track en Trace van bpost
- Bekijk hier de Track en Trace van Budbee
Tip: Zijn de Track-en-Trace-gegevens onduidelijk, lijken ze niet helemaal te kloppen of zijn ze al een aantal dagen hetzelfde? Neem dan contact met ons op via klantenservice@douglas.be.
- Verzending & levering | Volgen van zendingenHoe kan ik mijn bestelling volgen en wanneer wordt deze bezorgd?
- Verzending & levering | Volgen van zendingenKrijg ik meerdere Track-en-Trace-gegevens voor meerdere zendingen?
- Verzending & levering | Volgen van zendingenWat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.