Door stakingen bij onze bezorgpartner Bpost heeft je levering mogelijk vertraging opgelopen. Houd je track-en-trace in de gaten voor de meest actuele updates.
Wat als mijn kortingscode niet werkt?
Werkt je code niet en krijg je een foutmelding in het winkelmandje? Let dan goed op alle actievoorwaarden. Een foutmelding heeft vaak te maken met één of meerdere van de volgende zaken:
- De kortingscode is niet correct ingevoerd
- De kortingscode is niet meer geldig
- Je hebt de minimale bestelwaarde niet gehaald
- Het merk van je keuze is uitgesloten van de korting
- De kortingscode is alleen geldig in de Douglas-app en niet op de website (of andersom)
Heb je toch een vraag? Neem dan contact met onze klantenservice op voordat je je bestelling plaatst. Stuur een screenshot van de foutmelding mee, zodat we je sneller kunnen helpen.
- Giftcards & promoties | Promoties & kortingenHoe blijf ik op de hoogte van actuele aanbiedingen?
- Giftcards & promoties | Promoties & kortingenHoe verzilver ik een kortingscode?
- Giftcards & promoties | Promoties & kortingenWat moet ik doen als ik geen birthday-voucher heb ontvangen?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van ongeveer twee weken. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.