Hoe kan ik mijn partnerbestelling retourneren?
Een partnerproduct herken je aan de melding ‘Verzonden door Douglas-partner (2-4 werkdagen)' en het logootje op de productpagina. Een partnerbestelling kan kosteloos worden geretourneerd. Partnerproducten worden in een apart pakket verzonden met een apart retourlabel. Hier staat op hoe je moet retourneren.
Zitten het retourlabel en de instructies er niet bij? Neem dan even contact op met onze klantenservice door te mailen naar klantenservice@douglas.be. Gebruik als mailonderwerp ‘Retourproces Douglas-partners’.
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe werkt het retourneren van een online bestelling en wat is de retourtermijn?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
- Retourneren & ruilen | RetournerenHoe krijg ik mijn geld terug als ik een bestelling wil retourneren die (deels) betaald is met een Douglas Giftcard?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat als ik mijn (partner) retourformulier niet heb ontvangen of al heb weggegooid?
- Retourneren & ruilen | RetournerenWat is de status van mijn retour en terugbetaling?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.