STATUS TERUGBETALING
Stap 3/3
Wat is de status van mijn terugbetaling?
Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.
Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling van jouw bestelling wordt binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de door jou gebruikte betaalwijze. Indien de bestelling in zijn geheel of gedeeltelijk met een Douglas Giftcard is betaald, ontvang je dit bedrag retour in vorm van een digitale PDF-giftcard. Je ontvangt deze PDF-giftcard in een aparte e-mail.
Geen antwoord gevonden?
Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.
Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp "Status terugbetaling".
Dit hebben we nodig:
• Ordernummer of screenshot van het bankafschrift waarop de omschrijving zichtbaar is
• Korte omschrijving van het probleem
Zo kunnen we je het snelst helpen.
Tip:
Om het je makkelijker te maken, klik op deze link.
Telefoon
Neem contact op met onze klantenservice via +31 88 - 368 45 45 (lokaal tarief).
Openingstijden:
• Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
• Zaterdag: 09.30 tot 13.00 uur