Hoe kan ik mijn partnerbestelling retourneren?

Een partnerproduct herken je aan de melding ‘Verzonden door Douglas-partner (2-4 werkdagen)' en het logootje op de productpagina. Een partnerbestelling kan kosteloos worden geretourneerd. Partnerproducten worden in een apart pakje verzonden met een apart retourlabel. Hier staat op hoe je moet retourneren. Zitten het retourlabel en de instructies er niet bij? Contacteer dan onze klantendienst door te mailen naar klantenservice@douglas.be. Gebruik als mailonderwerp ‘Partnerbestelling retourneren’.  

Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Hierin word je ook geïnformeerd over de verwachte terugstorting.   
  
Let op: producten van douglas.be of in de Douglas-app waar ‘Verzonden door Douglas-partner’ bij staat, moeten altijd rechtstreeks naar de desbetreffende partner worden geretourneerd. Dit kan niet bij Douglas zelf of in een van onze Douglas-stores.