Wat moet ik doen als ik geen factuur heb ontvangen?
Grote zakelijke bestellingen
Neem in dat geval contact op met business@douglas.be. Dan lossen onze collega's het snel voor je op.
Kleine zakelijke bestellingen
Heb je besteld met een account? Dan vind je de factuur in je Beauty Card-account bij het menu-item 'Bestellingen'. Mocht je zonder account (als gast) een bestelling hebben geplaatst, dan kan onze klantenservice je de factuur nasturen via mail. Mail naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp ‘Geen factuur ontvangen’ en vermeld het bestelnummer. Dan lossen we het voor je op!
- Bestellen & betalen | Zakelijk bestellenHoe plaats ik een bestelling als bedrijf?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.