Wat als ik een incomplete partnerbestelling heb ontvangen?
Stuur een mail naar klantenservice@douglas.be met als mailonderwerp: ‘Incomplete partnerbestelling’. Vermeld in deze mail het bestelnummer van de bestelling en het artikelnummer van het product dat ontbreekt. Dan gaan wij voor je op zoek naar een passende oplossing.
Let op: Heb je zowel artikelen van Douglas als van een Douglas-partner besteld? Dan komt je bestelling in twee aparte pakketjes binnen. Is je bestelling nog steeds incompleet? Stuur ons dan een mail zoals hierboven beschreven.
- Douglas-partners | Problemen met partnerbestellingWat als ik mijn partnerbestelling niet heb ontvangen?
- Douglas-partners | Problemen met partnerbestellingWat als ik een defect, geopend of een product met een verstreken houdbaarheidsdatum heb ontvangen?
- Douglas-partners | Problemen met partnerbestellingWat als mijn partnerbestelling is geannuleerd?
Niet gevonden wat je zocht? Geen zorgen, we staan voor je klaar.
Stuur ons een e-mail
Houd rekening met een reactietijd van enkele werkdagen. Stuur in je mail je bestelnummer mee (als dit bekend is) en geef een duidelijke omschrijving van de vraag.
Bel onze klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je vragen te beantwoorden. Zorg dat je jouw bestelnummer bij de hand hebt (als dit bekend is), zodat we je snel kunnen helpen.