Gratis verzending en retour  |  2 gratis staaltjes vanaf ‎€ 10,- |  24-uurslevering  |  Het grootste beauty-assortiment

Shop tegen vliegveldprijzen & ontdek onze mooiste merken zoals The Ordinary, M.A.C, e.l.f. en meer! 🛍️

FAQ - Hulp in slechts een paar muisklikken

Over welk onderwerp gaat je vraag? 
 

We hebben regelmatig aanbiedingen en andere kortingsacties in onze stores, op Douglas.be en in de Douglas-app. Heb je vragen daarover óf over gifts en samples? Klik hier voor alle antwoorden!
 

Alle producten gevonden en in je winkelmandje gelegd? Dan ben je nu helemaal klaar om je bestelling te plaatsen en betalen. Nog vragen over je bestelling? Klik hier voor alle antwoorden!
 

Niet tevreden over een product? Dan ben je vast benieuwd naar je opties om je product(en) te retourneren of ruilen. Vragen daarover hebben we voor je op een rijtje gezet. Klik hier voor alle antwoorden!
 

Met een Mijn Douglas-account wordt winkelen bij Douglas nóg leuker. Maak gemakkelijk een account aan en profiteer direct. Toch nog vragen hoe dit precies werkt? Klik hier voor alle antwoorden!
 

Na het vullen van je winkelmandje ga je naar de kassa om je bestelling te betalen. Dat kan op meerdere manieren, zoals met Bancontact en PayPal. Vragen over de betaalmethodes? Klik hier voor alle antwoorden!
 

Heb je een bestelling bij ons gedaan? Daar zijn we blij mee. Misschien heb je nog een vraag over de verzending of levering. Klik hier voor alle antwoorden!
 

De Douglas Giftcard is het perfecte cadeau. Je bepaalt zelf het tegoed en verzilveren is een fluitje van een cent. Toch nog vragen? Klik hier voor alle antwoorden!

Bij het Mijn Douglas-programma hoort een digitale Beauty Card. Hiermee spaar je Beauty Points. Is er iets niet duidelijk over de kaart of de punten? Klik hier voor alle antwoorden!


Of neem contact met ons op!