Comment puis-je me faire rembourser si je souhaite renvoyer une commande qui a été payée (en partie) avec une carte cadeau Douglas ?
Vous recevrez ensuite le montant sous la forme d'une carte-cadeau numérique du Douglas. Vous recevrez deux courriels distincts de notre part à l'adresse électronique que vous avez fournie. Le premier courrier contiendra un fichier pdf avec votre numéro de carte cadeau. Dans le second courrier, vous trouverez un fichier pdf contenant votre code pin. Vous aurez besoin de ces deux données pour échanger votre carte cadeau. Vous recevrez les deux courriers dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
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