Que puis-je faire si je n’ai pas reçu mon formulaire de retour ou je l’ai déjà jeté ?
Commande partenaire
(contient un ou plusieurs articles expédiés par un partenaire de Douglas)
Après avoir effectué votre commande en ligne, vous avez reçu la facture de la commande par e-mail. Vous pouvez joindre cette facture à votre retour en remplacement du formulaire de retour. Nos collègues de l'entrepôt veilleront alors à ce que votre retour soit traité en bonne et due forme.
Commande normale
(commande expédiée en totalité par Douglas)
Il n’y a pas de formulaire de retour papier dans les commandes entièrement expédiées par Douglas. Vous pouvez enregistrer votre retour via retour.douglas.be. Découvrez ici comment cela fonctionne.
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