Que puis-je faire si je n'arrive pas à lire le code PIN de ma carte cadeau Douglas ?
Si vous ne pouvez plus lire le code PIN de votre carte cadeau, celle-ci est souvent encore valable. Envoyez un e-mail à notre équipe du Service Client (serviceclient@douglas.be) en indiquant « Code PIN illisible » comme objet de l'e-mail, avec une photo de la carte cadeau (verso) en pièce jointe.
- Cartes cadeaux & promotions | Carte cadeauComment utiliser la carte cadeau Douglas ?
- Cartes cadeaux & promotions | Carte cadeauComment puis-je me faire rembourser si je souhaite renvoyer une commande qui a été payée (en partie) avec une carte cadeau Douglas ?
- Cartes cadeaux & promotions | Carte cadeauQuel est le nombre maximum de cartes cadeaux que je peux échanger en une seule fois ?
- Cartes cadeaux & promotions | Carte cadeauPuis-je utiliser ma carte cadeau Douglas en dehors de la Belgique ?
- Cartes cadeaux & promotions | Carte cadeauQue puis-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte cadeau Douglas ?
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Nous sommes là pour vous.
Envoyez-nous un e-mail
Le délai de réponse est de plusieurs jours ouvrables. Dans votre e-mail, veuillez indiquer votre numéro de commande (si vous le connaissez) et donner une description claire de la question.
Appelez notre Service Client
Notre équipe du Service Client est prêt à répondre à vos questions. Veuillez-vous munir de votre numéro de commande (si vous le connaissez) afin que nous puissions vous aider rapidement.