Comment faire valoir une carte cadeau ou un code de réduction ?

Code de réduction  

Vous effectuez cette opération lors de la première étape du processus de commande (le panier). Saisissez votre code de réduction personnel dans le champ « Saisir code » (voir l'image ci-dessous).  
 
Veuillez noter : Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande. Le code de réduction peut avoir certaines restrictions (telles qu'une valeur minimale de commande) sur douglas.be. Le code de réduction n'est pas valable en combinaison avec d'autres réductions. 

Carte cadeau

Vous le faites dans votre panier pendant le paiement. C'est ainsi que cela fonctionne :  

Carte cadeau physique

ÉTAPE 1 : Saisissez la carte et entrez le numéro de la carte cadeau dans le panier dans le champ « Avez-vous une carte cadeau ou un code de réduction ? ». Ce numéro se trouve au verso de la carte et se compose de 17 chiffres, commençant par les chiffres 604655  

ÉTAPE 2 : Cliquez sur « Valider »  

ÉTAPE 3 : Votre carte est accompagnée d'un code PIN à quatre chiffres. Vous le trouverez également au verso. Si la carte est neuve, le code secret se trouve sous une couche de grattage argentée. Grattez soigneusement cette couche pour voir le code  

Carte cadeau numérique

ÉTAPE 1 : Dans le panier, entrez le numéro de la carte cadeau dans le champ « Avez-vous une carte cadeau ou un code de réduction ? ». Le numéro de la carte cadeau se trouve dans le fichier PDF de la carte cadeau numérique et se compose de 17 chiffres, commençant par les chiffres 604655  

ÉTAPE 2 : Cliquez sur « Valider »  

ÉTAPE 3 : Votre carte est accompagnée d'un code PIN à quatre chiffres. Nous vous l'avons envoyé par un e-mail séparé, également dans un fichier PDF  

Pour le contrôle de la carte cadeau Douglas, notre site utilise un système de sécurité appelé reCAPTCHA. Personne n'aime ça, mais la sécurité est assurée. Que devez-vous faire ?  

ÉTAPE 4 : Cochez pour confirmer que vous n'êtes pas un robot  

ÉTAPE 5 : Ensuite, il se peut que vous voyiez une autre image. Cette image est constituée de plusieurs surfaces. Ici, on vous demande de sélectionner des surfaces sur lesquelles figure un certain objet, comme un feu de signalisation ou un passage piéton  

Validé avec succès ! C'est très bien ! Si cela ne fonctionne pas immédiatement, réessayez. Jusqu'à ce que nous ayons la certitude que vous n'êtes pas un robot.  

Vous souhaitez d'abord connaître le solde de votre carte cadeau Douglas ? Utilisez le vérificateur de solde au bas de cette page.