Quelles sont les options de livraison et les frais d'expédition ?
À votre domicile, bien sûr ! Mais également :
- Chez une personne à qui vous souhaitez faire la surprise*
- Sur votre lieu de travail
- Dans un Budbee box
- Dans un Point d’enlèvement bpost
Vous trouverez toutes ces options au cours du processus de commande sous la rubrique « Mes adresses de livraison ».
En plus de la livraison standard via DHL ou Budbee, nous pouvons expédier les petites commandes automatiquement sous forme de colis qui se glisse dans votre boîte aux lettres. Il s’agit de boîtes compactes qui passent dans la fente de la boîte aux lettres. Vous n’avez rien à faire pour bénéficier de cette option ; notre service logistique détermine si votre commande y est éligible.
* Souhaitez-vous envoyer votre commande à une autre adresse ? Par exemple, en offrant un cadeau à quelqu'un d'autre ? Dans ce cas, sélectionnez l'option « Nouvelle adresse de livraison » dans la rubrique « Mes adresses de livraison ». Un nouveau formulaire s'ouvrira alors. Ici, vous pouvez entrer l'adresse du destinataire. Nous n'envoyons jamais de facture, seulement un bon de livraison et un formulaire de retour.
Frais d’expédition
Au-delà de 25 euros, nous livrons votre commande gratuitement ! Pour les commandes inférieures à 25 euros, les frais s'élèvent à 3,95 euros, sauf si vous faites livrer votre commande dans l'un de nos magasins Douglas. Nous indiquons toujours dans votre panier si votre commande est inférieure à 25 euros et combien il vous manque pour bénéficier de la livraison gratuite.
Délai de livraison
Les commandes expédiées par Douglas arriveront chez vous dans les 48 heures. Pour les produits livrés par nos partenaires, le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrables. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours garantir les délais de livraison ci-dessus en raison des horaires chargés de notre partenaire de livraison bpost. Si votre commande se compose de nos propres produits et de produits des partenaires de Douglas, elle sera livrée en plusieurs parties.
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