Que se passe-t-il si ma commande ne peut pas être livrée au point choisi ?

Il peut arriver que votre colis ne soit pas livré dans le point d’enlèvement que vous avez choisi.

Budbee Box

Si la Budbee Box que vous avez sélectionnée est complète, vous recevrez un message de Budbee. Dans ce message, vous aurez la possibilité de choisir une autre Budbee Box.

Bpost – Distributeur de colis

Veuillez noter qu'il est possible que votre colis ne soit pas livré au Point d’enlèvement bpost de votre choix. C'est notamment le cas si vous avez opté pour un casier. Par exemple, il peut arriver que

• Le casier est plein au moment de la livraison. Dans ce cas, votre colis sera automatiquement acheminé vers un Point d’enlèvement bpost situé à proximité. Vous en serez informé
• Les casiers ne sont pas assez grands pour les dimensions de votre colis. Dans ce cas également, votre commande sera automatiquement acheminée vers un Point d’enlèvement bpost situé à proximité. Vous en serez également informé

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles votre colis ne peut pas toujours être livré au point d’enlèvement de votre choix. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.