Que puis-je faire si mon code de réduction ne fonctionne pas ?

Votre code ne fonctionne pas et vous recevez un message d'erreur dans le panier d'achat ? Alors, prêtez une attention particulière à toutes les conditions de la promotion. Un message d'erreur correspond souvent à un ou plusieurs des éléments suivants :  

• Le code de réduction n'a pas été saisi correctement  
• Le code de réduction n’est plus valable   
• Vous n’avez pas atteint la valeur minimale de la commande   
• Le code de réduction n'est valable que dans l'application Douglas et non sur le site web (ou vice versa)  
• La marque de votre choix est exclue de la réduction  

Vous avez encore une question ? Dans ce cas, prenez contact avec nous avant de passer votre commande. Veuillez nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur afin que nous puissions vous aider plus rapidement.