Que puis-je faire si j'ai reçu une commande partenaire incomplète ?
Envoyez-nous un e-mail (serviceclient@douglas.be) avec pour objet : « Commande partenaire incomplète ». Dans cet e-mail, veuillez indiquer le numéro de la commande et le numéro d'article du produit manquant. Nous chercherons alors une solution adéquate pour vous.
Veuillez noter : vous avez passé une commande contenant des articles de Douglas même et d'un partenaire de Douglas ? Si c'est le cas, votre commande vous parviendra dans deux colis distincts. Votre commande est encore incomplète ? Si c'est le cas, veuillez nous envoyer un e-mail comme décrit ci-dessus.
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