Conditions générales - la carte cadeau Douglas

Notre carte cadeau est le cadeau idéal pour surprendre quelqu'un de proche. Pour fêter un anniversaire, comme cadeau de Noël ou simplement pour le plaisir. Vous trouverez ci-dessous toutes les conditions générales qui s'appliquent à la carte cadeau Douglas.    

• La carte cadeau peut être échangée dans tous les magasins Douglas en Belgique, dans la boutique en ligne (www.douglas.be) et dans l'application Douglas ;
• Dans notre boutique en ligne, vous aurez le choix d’acheter une carte cadeau Douglas contre l'un des huit montants suivants : 10 euros, 15 euros, 20 euros, 25 euros, 35 euros, 50 euros, 75 euros ou 100 euros. Si vous achetez la carte cadeau dans l'un de nos magasins, vous pouvez choisir n’importe quel montant entre 7,50 et 100 euros ;
• Le solde de votre carte cadeau est valable indéfiniment et peut être dépensé en une fois ou en plusieurs fois ;
• La carte cadeau n'est PAS échangeable contre de l'argent et n'est PAS rechargeable ;
• Douglas décline toute responsabilité pour le vol, la perte, la falsification ou la mauvaise utilisation de la carte cadeau. Cela ne signifie pas qu'il n'y a rien que nous puissions faire pour vous dans l’un de ces cas. En cas de vol ou de perte de votre carte cadeau, veuillez contacter notre service clientèle. Envoyez-nous un courriel à serviceclient@douglas.be et joignez les documents suivants à votre courriel :
  - une photo de la preuve d'achat de votre carte cadeau Douglas ou
  - une photo du relevé bancaire indiquant où et quand la carte cadeau a été achetée
  Cela nous permettra de connaître le numéro de la carte et de vérifier si le solde de la carte peut être transféré sur une nouvelle carte ;
• Si votre carte cadeau est endommagée, vous pouvez l'échanger gratuitement dans n'importe quel magasin Douglas contre une carte cadeau d'un montant équivalent, à condition que les codes imprimés sur la carte soient encore lisibles. Douglas se réserve le droit de refuser un paiement par carte cadeau en cas d'impossibilité de paiement due, par exemple, à une défaillance techniques.