Comment faire pour demander la Douglas Beauty Card ?
Lorsque vous créez un compte, vous recevez instantanément une Douglas Beauty Card numérique. Celle-ci est entièrement gratuite. Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion.
Si vous avez un compte sur notre boutique en ligne, vous disposez automatiquement d'une Beauty Card numérique.
Comment mettre fin à ma participation au programme Mon Douglas ?
Si vous ne souhaitez plus participer au programme Mon Douglas, veuillez nous en informer. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à serviceclient@douglas.be (objet : Résiliation de Mon Douglas).
Comment supprimer mes données client ?
Envoyez une demande de suppression par email à serviceclient@douglas.be (objet : Suppression des données clients). Nous traiterons alors votre demande de suppression dans un délai de quatre semaines.
Qu'advient-il de mes Beauty Points après la fin de ma participation au programme Mon Douglas ?
Après avoir annulé votre compte Mon Douglas, tous vos Beauty Points expireront. Vous ne pourrez alors plus les cumuler ou les racheter. Veillez donc à utiliser tous vos Beauty Points avant que nous ne mettions fin à votre participation au programme Mon Douglas. Vous pouvez annuler votre compte Mon Douglas en envoyant un e-mail à serviceclient@douglas.be (objet : Annuler Mon Douglas) ou appelez-nous.
Ensuite, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.
Envoyez-nous un e-mail à serviceclient@douglas.be avec pour object « Beauty Card & Beauty Points ».
C'est ce dont nous avons besoin :
• votre adresse e-mail
• le numéro de votre Beauty Card
• une brève description du problème
C'est ainsi que nous pouvons vous aider le plus rapidement.
Conseil : pour vous rendre la vie plus facile, cliquez sur ce lien.
Contactez notre équipe du Service Client au +31 88 - 368 45 45 (frais selon l'opérateur).
Heures d'ouverture :