COMPLIANCE

La culture du Groupe DOUGLAS repose sur des valeurs d'intégrité, d'éthique et de légalité. Notre objectif est de garantir que toutes les activités tant au sein de l'entreprise qu’envers nos partenaires commerciaux soient guidées par l'intégrité, le respect et la responsabilité, chaque jour et partout dans tous les pays où nous sommes présents.

Les communications et les formations régulières permettent à nos salariés d'être sensibilisés et de comprendre les sujets et les politiques internes de Compliance. Notre réseau de responsables de la Compliance dans chaque pays leur apporte un soutien et une assistance supplémentaires pour répondre aux questions liées à la Compliance.

Le système de gestion de la Compliance du Groupe DOUGLAS comprend des normes et des processus de conformité spécifiques et constitue un élément majeur de notre système de gouvernance, au service de la prévention et de la surveillance de certains risques.

Pour plus d’informations accédez au site web du groupe: Compliance

DISPOSITIF D'ALERTE (WHISTLEBLOWING)

Notre dispositif d’alerte offre à toute personne ( salariés du groupe, fournisseurs, tiers,...) la possibilité de signaler tout comportement non conforme ou susceptible de l’être. Le dispositif d’alerte fait partie de la procédure de signalement conformément à la loi allemande sur le devoir de diligence dans la chaîne d'approvisionnement. Toutes les alertes sont traitées de manière confidentielle par les responsables Compliance.

SOUMETTRE UNE ALERTE

Le système de Whistleblowing ne concerne que des questions d’éthique des affaires. Par conséquent, en cas de litige commercial par un client, ce dernier doit toujours contacter le service relation clientèle : https://www.douglas.be/fr/cp/help/help